Il nostro impegno per la privacy
Popper Online è un'azienda la cui attività si basa sulla fiducia e sulla trasparenza nel rapporto quotidiano con i nostri clienti. La privacy e la sicurezza dei dati che ci affidi sono per noi una priorità.
In ottemperanza agli obblighi inerenti al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, Popper Online si impegna, nella presente Privacy Policy, a informarti sulle finalità e sulle modalità di trattamento dei tuoi dati personali (ovvero raccolta, conservazione, elaborazione, trasmissione e cancellazione), garantire che i suoi dati siano raccolti, condivisi e archiviati, con riferimento alle migliori pratiche in materia di sicurezza e protezione dei dati personali.
Ci impegniamo inoltre a mantenere i nostri dipendenti allo stesso livello di riservatezza e sicurezza in quanto potrebbero elaborare i tuoi dati personali in nome e per conto di Popper Online.
Utilizziamo sempre i tuoi dati personali con principi di trasparenza e per assicurarti di fornirti il miglior servizio.
Chi è responsabile dei tuoi dati personali
La nostra Informativa sulla privacy si applica ai dati personali che gestisci Popper Online.
Riferimenti nella presente Informativa sulla privacy a "Popper Online", con sede in Avenida da Cal, Lote 125, 1ºA 4750-787 Barcelos - Portugal, con il collettivo 516581406 de Pessoa e registrazione in il Registro Mercantile di Ílhavo e capitale sociale € 5.000,00. Popper Online è il Responsabile del Trattamento dei Dati Personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) e della normativa complementare in materia di protezione dei dati personali in vigore nei paesi in cui opera.
Popper Online e i suoi dipendenti si impegnano a utilizzare i tuoi dati personali solo per le finalità a te comunicate, e sempre in modo sicuro e responsabile..
Dati personali che potremmo raccogliere
Nella presente Informativa sulla privacy, il termine "Dati personali" indica l'insieme di informazioni che si riferiscono a te e che ci consentono di identificarti, direttamente o indirettamente. I tuoi dati personali possono includere, ad esempio, il tuo nome, il tuo codice fiscale, i tuoi dati di contatto, il tuo indirizzo email, le tue transazioni e le tue interazioni con noi.
Raccogliamo alcuni dei tuoi dati personali, ad esempio, quando effettui un acquisto dei nostri prodotti o servizi, utilizzi il nostro sito Web o una qualsiasi delle nostre applicazioni mobili o quando comunichi con noi.
Potremmo anche ricevere i tuoi dati personali da altre società, ovvero quando li raccolgono, li elaborano o li archiviano nell'ambito di una fornitura di servizi che ci forniscono.
Categorie di dati personali che potremmo raccogliere
Popper Online può raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
Dati del cliente (nome completo ed e-mail) al momento dell'iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing;
Dati identificativi del cliente: nome completo o abbreviato, indirizzo, telefono, email e data di nascita.
Dati utente registrati sui siti:
Dati identificativi dell'utente (nome, età, email, indirizzo, codice fiscale, data di nascita, contatto) al momento della creazione di un account sul nostro sito web;
Dati della carta di credito - nome del titolare della carta, numero della carta, sua validità e relativo codice di sicurezza - in caso di pagamento con carta di credito; (crittografato e protetto in 3D)
Dati del cliente per le consegne: nome, indirizzo, CAP, numero di telefono, email, dettagli di acquisto.
Servizi forniti: nome, indirizzo, telefono, email, data di nascita, identificazione del servizio.
Come, perché e con quale legittimità utilizziamo i tuoi dati personali
Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
Gestione fatturazione: per emettere fatture per l'acquisto di beni e servizi;
Marketing diretto / Marketing - per informarti su notizie e offerte che potrebbero interessarti, ricerche di mercato, pubblicità, tra gli altri;
Gestione degli utenti di siti web o applicazioni mobili: per consentirti di effettuare transazioni online o tramite il tuo cellulare;
Consegne e spedizioni: così possiamo consegnare i tuoi acquisti a casa tua;
Garanzie e assistenza post vendita: per consentirti di accedere ai servizi di riparazione/sostituzione dei prodotti che hai acquistato in garanzia e noi siamo in grado di ripararli;
Gestione clienti - in modo che possiamo fornirti il servizio che hai contrattato con noi.
Popper Online ha la legittimità di trattare i tuoi dati in virtù del contratto che hai stipulato con noi, nonché per il legittimo interesse di questa società.
In caso di marketing, chiederemo il tuo consenso. In situazioni di marketing diretto (ossia situazioni in cui il titolare ha acquistato prodotti/servizi), Popper Online può inviare comunicazioni di marketing diretto per prodotti simili per legittimo interesse.
Come proteggiamo i tuoi dati personali
Disponiamo di una serie di misure di sicurezza delle informazioni, in linea con le migliori pratiche nazionali e internazionali, al fine di proteggere i tuoi dati personali, inclusi controlli tecnologici, amministrativi, tecnici, misure fisiche e procedure che garantiscono la protezione dei tuoi dati prevenendone l'uso improprio , accesso e divulgazione non autorizzati, perdita, alterazione impropria o involontaria o distruzione non autorizzata. In termini di sicurezza delle informazioni, assumiamo lo stesso impegno per il miglioramento continuo con cui ci guidiamo nella nostra attività quotidiana.
Tra le altre, segnaliamo le seguenti misure:
Accesso limitato ai tuoi dati personali solo da parte di coloro che ne hanno bisogno per le finalità sopra indicate;
Conservazione e trasferimento dei dati personali solo in modo sicuro;
Protezione dei sistemi informativi attraverso dispositivi che impediscono l'accesso non autorizzato ai tuoi dati personali;
Attuazione di meccanismi che garantiscano la protezione dell'integrità e della qualità dei tuoi dati personali;
Monitoraggio permanente dei sistemi informativi, con l'obiettivo di prevenire, rilevare e prevenire l'uso improprio dei tuoi dati personali;
Ridondanza delle apparecchiature di archiviazione, elaborazione e comunicazione dei dati personali, per evitare la perdita di disponibilità.
Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?
Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario per adempiere alle finalità definite, secondo i criteri definiti dal Regolamento o dalla Legge.
Una volta raggiunto il periodo di conservazione massimo che abbiamo impostato, i tuoi dati personali saranno resi anonimi o distrutti/cancellati in modo sicuro.
Per conoscere i termini di conservazione dei tuoi dati, consulta il documento relativo al diritto all'informazione intitolato "Informativa sul trattamento dei tuoi dati personali".
Con chi possiamo condividere i tuoi dati personali?
In alcuni casi, potremmo divulgare i tuoi dati personali a PONTO WEB, negozi del gruppo LDA, nell'ambito dei servizi da loro forniti, in qualità di fornitori di servizi Popper Online (ad esempio, servizi informatici, servizi di comunicazione, servizi di assistenza clienti).
In questi casi, richiediamo che i negozi del gruppo dispongano di adeguate misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati personali.
Come puoi esercitare i tuoi diritti?
Hai il diritto di esercitare i seguenti diritti:
Diritto all'informazione: richiedere ulteriori informazioni sull'uso che facciamo dei tuoi dati personali;
Diritto di accesso: accedere o richiedere l'accesso ai dati personali che ci hai fornito;
Diritto alla Portabilità: richiedere la trasmissione dei dati personali che ci hai fornito;
Diritto di rettifica: richiedere la rettifica o l'aggiornamento dei propri dati personali;
Diritto di cancellazione: richiedere la cancellazione dei propri dati personali, quando la legge o il contratto lo consentono;
Diritto di limitazione: richiedere una limitazione nel modo in cui utilizziamo i tuoi dati personali, mentre li correggiamo o chiariamo qualsiasi dubbio sul loro contenuto o sull'uso che ne facciamo;
Diritto di opposizione: ti forniamo un canale in modo che tu possa contestare decisioni basate sui tuoi dati personali.
Hai inoltre il diritto di revocare o modificare, in qualsiasi momento, il consenso che ci hai prestato all'utilizzo dei tuoi dati personali, quando ciò ne abbia legittimato l'utilizzo.
Per esercitare/eliminare i tuoi diritti di protezione dei dati personali, o ogni volta che hai domande sull'uso che facciamo dei tuoi dati personali, devi contattarci tramite la nostra e-mail ciao@popper-online.it
È possibile presentare un reclamo alla Commissione nazionale per la protezione dei dati (CNPD) – Indirizzo: Av. D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa – Telefono: +351213928400 – Fax: +351213976832 – mail elettronica: geral@cnpd.pt.